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利用規約

「電話占いsilk」（以下、「本サービス」といいます。）は、合同会社ファンタスマ（以下、「当社」といいます。）が運営するインターネットサイトにて、当社が契約をしている鑑定師（以下、「鑑定師」といいます。）と電話で相談ができる「占い相談サービス」を本サービスにご登録頂いたお客様（以下、「会員」といいます。）に提供しています。

本サービスを利用していただくには、本利用規約（以下、「本規約」といいます。）に同意の上、入会手続きを行っていただく必要があります。

第1条（本規約への同意）

会員となるお客様は、必ず本規約に同意頂いた上で本サービスをご利用ください。
未成年者が会員登録を行う場合、法定代理人の同意を得るものとします。未成年者が会員登録を行った場合、当社は法定代理人の同意があったものとみなします。
会員は、本サービスを実際に利用することによって本規約に有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。
当社は、必要と判断した場合、事前に会員に通知することなく、いつでも本規約を変更することができるものとします。　
変更後の会員規約については、本サービス上又は当社が運営するウェブサイト上に表示した時点で効力を生じるものとし、変更後に本サービスを利用した場合は変更後の本規約に同意したものとみなします。
反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味する。以下同様とします。）である方、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っている方と当社が判断した方のご利用は、固くお断りいたします。

第2条（アカウント）

会員は、メールアドレス、電話番号、クレジットカード情報その他当社に登録した情報に変更が生じた場合、直ちに、登録情報の変更を行う義務を負うものとします。
会員は、自己のユーザーID及びパスワードを、自己の責任において厳重に管理するものとし、第三者による不正利用について当社は一切の責任を負わないものとします。
本サービスに登録した会員は、いつでもアカウントを削除して退会することができます。
当社は、会員が本規約に違反しまたは違反するおそれがあると認めた場合、当該登録を承認しないことができるものとします。また、あらかじめ会員に通知することなく、アカウントを停止または削除することができます。
会員の本サービスにおけるすべての利用権は、理由を問わず、アカウントが削除された時点で消滅します。会員が誤ってアカウントを削除した場合であっても、アカウントの復旧はできませんのでご注意ください。
会員は、自己のユーザーID及びパスワードを第三者に使用させ、譲渡し、又は貸与してはならないものとします。

第3条（本サービスの内容）

当社は、会員が会員たる地位、会員たる地位に基づき本サービスを利用する権利並びに会員の権利又は義務を第三者に譲渡、販売、貸与、承継、使用許諾その他処分をすることを禁止します。
会員の相談内容が以下の事項または以下の事項に関連すると当社が判断した場合、当社は、当社の裁量において、当該相談に関する相談サービスの提供を停止または中止させていただきます。
- ｱ法律等の相談または病気の診断等の専門知識が必要なこと
- ｲ人の生死に関わること
- ｳギャンブル、株、投資の予想
- ｴ試験の合否
- ｵ紛失物の探し物
- ｶ犯罪に関わること
- ｷ同業者の勧誘または情報収集と判断されること
- ｸ過度の性的な発言、内容であること
- ｹ相談とはかけ離れた内容である等、相談すること以外が主目的であると客観的にみて判断できること
- ｺその他、当社が相談サービスの対象として適切ではないと判断すること
本サービスは娯楽を目的とした占いコンテンツであり、効果、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、実現性等を保証するものではございません。
相談サービスの性質から、会員と鑑定師にも相性がございます。また相談における質問や説明等は、会員において返答や行動を強要するものでは一切ございません。本サービスのご利用はあくまでも会員の自己判断であり、本サービスのご利用にあたり信頼に至らない場合は、ご相談をお控えください。

第4条（サービス利用制限）

1．当社は、次の各号に該当する場合、会員による本サービスの利用の一部または全部を制限することができるものとします。

（1）会員のユーザーID及びパスワードが第三者に利用されている疑いがある場合
（2）登録情報に虚偽の情報が含まれている疑いがある場合
（3）対価等の支払いが遅延している場合又は支払の遅延が生じるおそれがある場合
（4）当社から会員に対し連絡がとれない場合
（5）当社または鑑定師が、お客様の生命・身体・精神状況等に不安を感じる場面が生じた場合
（6）明らかに無料サービスのみを目的とした利用と判断した場合
（7）会員の年齢が18歳未満である場合
（8）その他当社が必要と判断した場合

2．前項の措置により会員に生じた損害について当社は一切の責任を負わないものとします。

第5条（知的財産権）

本サービスで提供される映像、音声、プログラム、文字、画像、イラスト、デザイン、商標、ロゴマーク、その他一切の情報（以下「本コンテンツ」といいます。）の著作権、著作隣接権、商標権、意匠権等の知的財産権は、当社又は当社に利用許諾した第三者に帰属します。
会員は、本コンテンツについて、当社又は第三者の権利を侵害する一切の行為、コンテンツの複製、公衆送信、頒布、ネット上へのアップロード、投稿、転載、公開）、改変（以下、「公開等」といいます。）をしてはならないものとします。
当社は、会員が本サービスにおいて投稿、アップロード又は保存した全ての情報（文字情報、画像情報等を含みますがこれらに限られません）については、著作権法27条および 28条の権利を含む著作権法上の全ての権利を当社に対して無償で譲渡したものとし、これらを保存・蓄積した上、本サービスの円滑な運営、改善、当社又は本サービスの宣伝告知等を目的として、あらゆる態様で利用できるものとし、投稿者はこれに同意するものとします。
会員は、当社および当社の使用許諾を受けた第三者に対して著作者人格権（公表権、氏名表示権、同一性保持権）を一切行使しないものとします。
会員が本サービスを退会又は利用を中止する場合であっても、本条は継続して効力を有するものとし、退会又は利用中止以前に投稿等した内容を編集・削除すること、および編集・削除を要求することはできません。
会員宛に送信されたメールマガジン及び鑑定結果メール等も、当社に知的財産権が帰属しているため、これを公開等することはできません。
会員が本条項に違反した場合には、当該コンテンツ、個々の情報（データ）、情報（データ）の集合体及びそれらを転載等の利用（使用）を当社が差止する権利ならびに当該行為によって得た利益相当額を当社が請求できる権利を有する事に、お客様はあらかじめ承諾するものとします。

第6条（広告表示）

鑑定師は、会員と同様にニックネーム等（仮名、写真、その他演出を含みます）を使用しております。また、本サービスは、鑑定師の本名や連絡先等などの個人情報は公開しておりません。
本サイト内に掲載された鑑定師の評価は、お客様より相談終了後にお問合せにて頂いた評価や鑑定件数の結果に基づいたものであり、鑑定師の品質、実力、人格等を一切保証するものではありません。
当社や当社のパートナー企業、会員やその他の個人または団体等が、本サービスを通じて投稿等する助言、意見、声明その他の情報について、当社はその正確さや信頼性を表明し保証するものではありません。

第7条（退会）

会員が本サービスからの退会を希望する場合は、当社所定の方法により、手続を行うものとします。
会員は、退会により、会員たる地位を喪失し、本サービスの利用ができなくなるものとします。また、退会完了後は、喪失した会員たる地位を復元することはできません。
会員は、当社に対し金銭債務その他債務を負担する場合、退会によりこれを免れるものではありません。

第8条（メール配信）

鑑定師から送られたご案内メールは全て電話鑑定のご案内に基づき、"メール鑑定"のサービスに含まれません。閲覧は全て無料です。
当サービスでは、鑑定師から送信される電話鑑定の結果に付随するアフターメールのほか、各種キャンペーンやサービスのご案内メール等が配信されます。当サービスをご利用の際は予めこれに同意するものとします。
各鑑定師からの電話鑑定のご案内メール及びアフターメールは、鑑定師より会員ページのメールBOXにお送りされます。
配信停止をご希望のお客様はお電話もしくは会員メニューのお問い合せよりご連絡ください。

第9条（キャンペーン）

本サービスにて、キャンペーンのお知らせを、1日に4通程度を上限に不定期でお送りさせていただくことができるものとします。
５分間の無料鑑定サービスについて、雰囲気などを直接確認する目的で提供するものであり、鑑定結果の提示および５分の会話時間を保証するものではございません。故意の有無に係らず、電波などの通信および誤操作によるものも含め途中切断された場合、これを保証いたしません。

第10条（ご利用料金）

本サービスの決済には、サービスご利用後の鑑定時間から試算される料金をお支払い頂く後払い決済があります｡
サービスの利用料金、算定方法及びその支払い方法などを以下に定め、会員は以下の内容に従うものとします。なお、個別に支払い方法が規定されている場合は、その条件に従うものとします。
- ｱ 120円〜(税込)で本サービスの利用が可能です。
- ｲ未成年の会員が登録情報を偽るなどしてご利用した場合、親権者など法定代理人に対して利用料金を請求します。
クーポンには有効期限があり、有効期間が経過した場合には事前の告知なく自動的に消滅・失効し、失効後は使用することはできません。
- ｱご購入いただいたクーポンの有効期限は、発行日から30日とします。
- ｲ無償で付与、獲得、プレゼントされたクーポンの有効期限は、原則、付与された日から最大で30日とします。
- ｳクーポンは法令の改正にともない、その後の利用規約の改定により有効期限を変更する場合がございます。
理由の如何を問わず、本サービスの利用が終了し登録抹消手続きが完了した場合、会員が獲得しているクーポンは直ちに消滅するものとします。
当社は、取消または消滅・失効したクーポンについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。
電話による相談サービスの利用料金について、鑑定師と通話が接続された時点から分単位で計算され、端数秒は1分に繰り上げられるものとします。また、鑑定師毎に基本料金が異なります。
通話時間についてはシステムで完全制御されており、発生する一切の費用は理由の如何を問わずお支払いいただくものとします。
会員は、本規約に違反し利用料金等を遅滞した場合、弊社が回収のために要した調査費用(弁護士会照会による携帯電話番号の契約者情報)、裁判手続(執行手続を含む)のために要した弁護士費用及び裁判所に対し納付した費用等についても支払義務を負うものとします。

第11条（決済）

会員は、本サービスの利用料、本サービス内での商品の購入代金、送料その他会員が負担する費用等（以下「対価」といいます。）を当社が指定する支払方法で支払うものとします。
会員は、当社が指定するクレジットカード事業者（以下「決済会社」といいます。）が提供する決済手段で対価の決済を行うことができるものとします。
決済手数料（当社が指定するものに限ります。）は、当社が負担するものとします。
会員は、当社に対し、理由の如何を問わず、支払い済み対価の返還を請求することはできないものとします。

第12条（禁止事項）

会員は、本サービスを利用するにあたり、以下の行為を行わないものとします。

ｱ当社又は鑑定師に対する誹謗中傷、脅迫、嫌がらせを行う行為
ｲ当社又は鑑定師に対する粗野な振舞い、合理的範囲を超える負担の要求する行為
ｳ当社又は第三者の財産権、肖像権、パブリシティ権、人格権、名誉権、プライバシー権等を侵害する行為
ｴ本サービス以外での直接の鑑定を依頼する行為
ｵ本サービスの運営・提供、または他の会員による本サービスの利用を妨害する行為、もしくは当社の業務に支障をきたす行為
ｶ当社又は第三者に不利益を与える行為
ｷ法令、又は公序良俗に違反する行為
ｸ鑑定師を勧誘、連絡先の交換、情報収集など勧誘する行為
ｹ同一利用者による重複登録して利用する行為（お試しの無料サービスがあるという特性上、度重なる重複登録が判明した場合は会員と協議の上、損害賠償を請求する場合があります）
ｺカウンセリングサービスを録音すること及び録音を公開する行為
ｻサービス鑑定メール及び鑑定結果メールを公開する行為
ｼプログラム上の改ざん、不具合や障害、また設定ミスを利用して不正にコインを得る行為
ｽその他当社において不適切と判断する行為

第13条（会員の自己責任）

会員は、ご自身の責任において本サービスを利用するものとし、本サービスにおいて行った一切の行為およびその結果について一切の責任を負うものとします。
当社は、会員が本規約に違反して本サービスを利用していると認めた場合、当社が必要かつ適切と判断する措置を講じます。ただし、当社は、かかる違反を防止または是正する義務を負いません。
会員は、本サービスを利用したことに起因して、当社が直接的もしくは間接的に何らかの損害を被った場合、当社の請求に従って直ちにこれを補償しなければなりません。
会員は、故意の有無に係らず、なりすまし、重複登録、違反行為などにより無料サービス及びキャンペーンを利用した場合、理由の如何を問わず利用者に対し本サービスに定められたご利用料金を請求するものとします。
会員は、故意の有無に係らず、ご利用料金やサービスについて鑑定師とチャットや口約束などにより本サービスに定められていない取り交わしがあった場合も、当社の判断に寄らないものはこれを一切認めず、理由の如何なるを問わず利用者に対し本サービスに定められたご利用料金を請求するものとします。

第14条（免責）

当社は、本サービスが、会員の特定の目的に適合すること及び会員が期待する品質、価値を有することを何ら保証するものではありません。
当社は、本サービスの完全性、正確性、確実性、信頼性、有用性等について何ら保証するものではありません。また、当社は、本サービスに事実上又は法律上の瑕疵がないことを保証するものではありません。
当社は、会員による本サービスの利用により生じた不利益、損害について、一切の責任を負わないものとします。
当社は、会員が本サービスを利用できないことにより生じた不利益、損害について、一切の責任を負わないものとします。
当社と会員との間の本サービスの利用に関する契約が、消費者契約法の消費者契約に該当する場合、会員規約のうち、当社の損害賠償責任を完全に免責する規定は適用されないものとします。この場合において会員に発生した損害が当社の債務不履行又は不法行為に基づくときは、当社は、会員が当社に本サービス利用の対価として直近1ヶ月間に支払った金額を上限として損害賠償責任を負うものとします。ただし、当社に故意又は重大な過失がある場合はこの限りではありません。

第15条（連絡方法）

当社から会員に対する通知は、電子メール、ウェブサイトでの掲示その他当社が適当と判断する方法により行います。
通知が電子メールで行われる場合、当社が会員宛に電子メールを発信した時点で当該通知が会員に到達したものとみなします。
通知をウェブサイトに掲示する場合、通知がウェブサイトに掲載された時点で当該通知が会員に到達したものとみなします。
会員から当社に対する連絡は、当社が指定する方法に従い、行うものとします。

第16条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定は、完全に有効なものとして、引き続き効力を有するものとします。

第17条（サービスの変更、追加、廃止)

当社は、いつでも、本サービスの全部又は一部を変更（本サービスの内容、本サービスの仕様、本サービスの利用料及び本サービスで販売する商品価格の変更を含みますが、これらに限りません。）、追加又は廃止することができるものとします。
当社は、前項による本サービスの全部又は一部の変更、追加又は廃止について、何ら責任を負うものではありません。
当社は、第1項の規定により本サービスの全部又は重要な一部を変更、追加又は廃止するときは、会員に対し、事前にその旨を通知します。ただし、緊急又はやむを得ない場合はこの限りではありません。

第18条（本規約）

本規約は、日本法に準拠して解釈されるものとします。
本サービス又は会員規約に関し、当社と会員の間で生じた紛争の解決については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。